Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como posso verificar o registro dos produtos na ANVISA?
Todos os nossos produtos de beleza, como shampoos, condicionadores e perfumes, possuem registro na ANVISA. Você pode verificar o registro diretamente no nosso site, na página de detalhes de cada produto, onde o número de registro é claramente exibido. Também é possível consultar essas informações no site oficial da ANVISA usando o número do registro fornecido.
2. Onde encontro informações sobre a composição dos produtos?
As informações completas sobre a composição de cada produto estão disponíveis na página de detalhes do produto em nosso site. Além disso, essas informações acompanham o produto na embalagem, conforme exigido por lei.
3. Como devo proceder em caso de reação adversa ao produto?
Se você experienciar qualquer reação adversa, interrompa o uso do produto imediatamente e contate o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (81) 99122-1406 ou pelo e-mail info@buttiebeauty.com. É importante também notificar a ANVISA sobre o evento adverso, o que pode ser feito através do sistema VIGIMED.
4. Como posso usar os produtos de maneira segura?
Recomendamos que você siga rigorosamente as instruções de uso fornecidas na embalagem de cada produto. Além disso, certifique-se de verificar se há advertências ou restrições específicas para cada item.
5. Há atualizações sobre os produtos que devo estar ciente?
Sempre que houver atualizações importantes, como novas instruções de uso ou recalls de produtos, informaremos todos os nossos clientes através de nosso site e por e-mail. Assegure-se de manter seus dados de contato atualizados em sua conta para receber essas comunicações.
6. Como o site garante a conformidade com as regulamentações da ANVISA para produtos vendidos por terceiros?
Todos os produtos de terceiros vendidos em nosso site são rigorosamente verificados para garantir que estejam em conformidade com as normas da ANVISA. Além disso, mantemos uma comunicação constante com nossos fornecedores para assegurar que todas as informações e normas de segurança sejam estritamente seguidas.
7. O que acontece se um produto não estiver em conformidade com as regulamentações da ANVISA?
Caso seja identificado que um produto não está em conformidade com as regulamentações da ANVISA, ele será imediatamente retirado do nosso site e iniciaremos um processo de recall, se necessário. Além disso, todos os clientes que adquiriram o produto serão notificados e orientados sobre os procedimentos para devolução ou substituição.